客户价值由什么组成

客户价值由产品功能、服务质量、使用体验和价格优势四部分组成。优质产品能满足客户核心需求，稳定可靠的服务能建立长期信任，流畅的使用体验提升满意度，合理的价格让客户感到物有所值。苹果手机凭借创新功能、优质服务、流畅系统和高端定价，成功构建了高客户价值，客户愿意为此支付溢价。

客户价值还包括品牌形象、售后保障和个性化服务。知名品牌代表品质保证，完善的售后体系消除后顾之忧，定制化服务满足特殊需求。星巴克通过打造第三空间概念，提供标准化咖啡产品和个性化定制选项，配合会员体系，创造了超越咖啡本身的社交价值，使客户愿意为品牌体验买单。