买到次品可以到315投诉吗

买到次品完全可以向315投诉。消费者权益保护法明确规定购买到不合格产品有权投诉。去年某品牌手机电池爆炸事件，消费者通过315平台投诉后获得全额退款。电商平台销售劣质家电，投诉后商家被迫下架问题产品并赔偿。315投诉渠道包括官网、APP、电话等多种方式，提交订单截图、产品照片和检测报告后，一般7个工作日内会有反馈。产品质量问题越严重，处理结果越有利于消费者。

315投诉能有效维护消费者权益。某家具公司销售甲醛超标的衣柜，消费者投诉后不仅退款，还被罚款20万元。汽车4S店销售事故车被曝光后，车主获得3倍赔偿。投诉记录还会影响企业信用评级，促使商家重视产品质量。消费者协会数据显示，有效投诉率超过85%，多数投诉能在15天内解决。投诉时保留完整证据链，包括购买凭证、问题产品和沟通记录，能大幅提高成功率。