套餐更改必须要去移动大厅吗

套餐更改不一定非得去移动大厅。现在有多种便捷方式可以完成这项操作。手机APP上就能直接办理，登录后找到"套餐变更"选项，选择适合的新套餐确认即可。官网同样支持在线更改，登录个人账户后按提示操作。拨打客服热线也是不错的选择，根据语音提示转人工服务，客服会帮你处理。短信发送特定代码到指定号码也能触发套餐变更流程。

移动自助服务终端分布在各大商场、社区和地铁站，这些设备24小时开放，插入SIM卡后按照屏幕提示操作即可。部分合作便利店也提供简易套餐更改服务，出示身份证和手机卡就能办理。智能手表等可穿戴设备连接网络后，通过配套应用也能完成基础套餐调整。社区移动服务站定期进驻居民区，提供上门办理服务。