银行主管柜员的职责是什么

银行主管柜员负责日常运营管理，监督柜员工作质量，确保业务合规准确。他们处理大额交易，解决客户复杂问题，管理现金库存，防范金融风险。主管柜员还需审核特殊业务，处理客户投诉，维护银行系统安全，确保柜面服务流畅高效。他们每日核对账目，监督柜员操作规范，防范欺诈行为，保障银行资产安全。

主管柜员承担人员管理职责，包括排班、培训新员工、评估柜员表现。他们制定服务标准，提升客户满意度，处理系统故障，协调跨部门合作。主管柜员还需分析业务数据，优化工作流程，提高服务效率，确保银行政策执行到位。他们处理紧急情况，制定应急预案，维护银行声誉，推动团队持续改进。