时间:09-17人气:28作者:逆风昊
商场物业存在诸多管理难题。空间规划不合理导致人流拥堵,节假日排队结账现象尤为明显。消防设施维护不及时,安全隐患随处可见。空调系统分区控制不灵活,冬季部分区域过热,部分区域却寒冷难耐。保洁人员配置不足,卫生间地面湿滑、垃圾清理不及时成为常态。商场内店铺装修噪音干扰顾客购物体验,投诉处理流程繁琐,问题解决周期长。
商场物业运营成本高昂,转嫁到商户身上导致租金上涨。电梯故障频发,维修响应速度慢,高峰期等待时间超过15分钟。停车场管理系统落后,找车位耗时平均增加8分钟。夜间安保巡逻不到位,盗窃事件时有发生。物业费与服务质量不匹配,商户满意度持续走低。能源管理粗放,水电浪费现象普遍,环保措施形同虚设。
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