顺丰什么情况下赔付运费

顺丰在货物丢失或严重损坏时会全额退还运费。客户需在签收后7天内提供完整证据，包括货物价值证明和损坏照片。若因顺丰操作失误导致延误超过48小时，客户可申请运费减免。包装破损造成货物损失时，顺丰也会退还运费，前提是客户使用了标准包装且外箱有明显破损痕迹。保价货物丢失时，除赔偿货款外，运费一并退还。

顺丰对以下情况不退还运费：客户提供的收件地址错误、收件人拒收、自然灾害导致的延误、客户未及时取货造成滞留。保价不足的货物丢失，按保价比例退还部分运费。客户自行修改收件信息产生的额外费用不予退还。因节假日或天气原因造成的延误不属于赔付范围。