vivo售后多久换新机

vivo换新机时间根据产品类型和问题严重程度而定。官方售后点收到手机后，检测确认属于质量问题换机，一般需要1-3个工作日完成。高端旗舰机型如X系列、数字系列，因备货充足，当天就能换新。中低端机型如Y系列、S系列，可能需要2-4个工作日。节假日或促销活动期间，换机时间会延长2-3天。vivo官方承诺质量问题换机免费，不收取任何额外费用，包括检测费和换机手续费。

换新机流程简单高效。消费者需携带购机发票、保修卡和手机前往授权服务中心。工作人员现场检测确认问题后，会立即办理换机手续。vivo全国有2000多个售后网点，覆盖所有一二线城市及大部分县城。线上预约服务可减少等待时间，平均节省30分钟。换新机享受原厂保修期剩余时间，不重新计算保修期。部分机型支持上门取送服务，适合行动不便的用户。