淘宝承诺24小时发货是什么意思

淘宝承诺24小时发货指商家在顾客下单后24小时内完成商品打包并交给快递公司。这个承诺适用于大多数商品，包括服装、数码产品、家居用品等。消费者下单后，系统会自动记录订单时间，商家需要在次日同一时间前发货。淘宝会监控商家的发货速度，违规商家会受到处罚，如扣分、降权等。消费者可以在订单详情页面查看发货倒计时，了解商家是否遵守承诺。

24小时发货承诺保障了消费者的购物体验，减少了等待时间。淘宝数据显示，遵守承诺的商家店铺评分更高，回头客增加约3成。消费者遇到延迟发货情况，可申请退款或投诉。部分商家会设置"极速发货"标签，实际发货时间可能缩短至6小时内。这个机制促使商家优化仓储和物流流程，提高整体电商效率。