物流已经签收了还能投诉吗

时间:09-17人气:21作者:离愁扼喉

物流签收后仍可投诉。签收不代表问题解决,商品损坏或数量不符时,保留证据拍照,联系卖家处理。快递延误导致损失,凭单据向快递公司索赔。物流公司服务不到位,如暴力分拣、丢件,可通过官方渠道投诉。电商平台订单异常,签收后发现问题,申请售后维权。消费者权益保护法规定,商品质量问题7天内可退换,15天内可退货。物流签收不是终点,而是维权的起点。

签收后投诉有明确时限。快递服务国家标准明确,投诉需在问题发生之日起60天内提出。物流纠纷处理流程:收集证据、联系客服、提交书面投诉、等待回复。电商平台设有专门的售后通道,签收后7天内质量问题可申请退款。物流公司官网提供在线投诉系统,上传照片和单据,3个工作日内会有专人联系。消费者协会接受投诉,12315平台24小时受理。签收后保留包装和凭证,30天内发现问题仍可追溯责任。

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