销售需要改善的地方

销售环节需要优化客户体验。很多销售流程过于冗长，客户需要填写大量表格，等待时间长达数天。电商平台已经将购买流程简化到3步以内，实体店也应跟进。产品介绍不够直观，客户无法立即了解核心优势。售后服务响应慢，问题解决周期往往超过一周，导致客户流失率上升。

销售团队的专业知识有待提升。产品培训时间不足，销售人员无法准确回答技术问题。竞争对手的销售人员能详细解释产品参数差异，我们的团队却做不到。销售激励机制单一，仅关注数量指标，忽视客户满意度。销售数据分析能力弱，无法识别高价值客户特征，导致资源分配不均。