时间:09-16人气:11作者:流年堇花
列车晚点导致错过下趟火车,旅客可以申请退票。铁路部门规定,因列车晚点造成旅客无法继续行程的,可在车票发站、到站或中途站办理退票手续。退票时需提供原始车票和晚点证明,如车站公告或电子客票订单信息。退票费按照铁路部门相关规定执行,一般不会收取手续费。旅客可在12306官网或车站窗口办理,退款将原路返回支付账户。
铁路部门对晚点退票有明确政策保障。旅客可凭当天晚点列车的车票,在开车后48小时内到车站退票窗口办理。退票时需出示身份证原件和购票信息。高峰期车站会增设临时退票窗口,减少排队时间。退票成功后,系统会在3个工作日内完成退款。部分城市还支持线上退票,旅客可通过手机APP直接操作,无需到车站办理。
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