消费者可以去哪投诉商家

消费者遇到商家问题可向多个渠道投诉。拨打12315热线是最直接方式，全国工商部门都会受理。登录全国12315平台网站或APP，上传证据后提交投诉。向当地消费者协会求助，他们能调解纠纷。电商平台投诉功能也很实用，淘宝、京东等都有专属投诉入口。社交媒体曝光也能引起商家重视，微博、小红书等平台发布问题内容。

政府监管部门是投诉重要去处。市场监督管理局负责查处商家违法行为，可现场举报或书面投诉。商务部门处理特定行业问题，如餐饮、零售等。行业协会能协调会员单位纠纷，如餐饮协会、零售商会等。媒体曝光渠道有效，电视台、报纸等会报道消费维权案例。法律途径是最终选择，可向法院起诉要求赔偿。