欧普售后维修可以上门吗

欧普照明提供专业的上门维修服务，覆盖全国多个城市。消费者拨打官方客服热线后，工作人员会记录产品型号和故障情况，安排专业技术人员上门。维修人员携带专业工具和备件，能解决灯具不亮、闪烁、遥控失灵等多种问题。服务时间一般为工作日上午9点至下午6点，部分城市提供周末服务。上门前客服会提前电话确认，确保用户在家等候。

维修服务包含产品检测、故障诊断和维修更换。上门费用根据距离和产品类型确定，部分机型在保修期内免费。欧普售后团队每年完成超过10万次上门维修，平均响应时间不超过24小时。用户可通过官方微信公众号预约，系统会自动推送维修进度。服务完成后，工作人员会清理现场并讲解日常保养知识，确保产品使用寿命延长。