郑州地铁有人工售票窗口吗

郑州地铁确实设有人工售票窗口。每个地铁站都配备了至少2个人工售票点，方便不熟悉自助设备的乘客购买车票。窗口工作人员会帮助乘客处理购票、退票、充值等业务，特别是对于携带大件行李、老年人或行动不便的乘客，人工窗口提供了更便捷的服务。高峰时段，每个站点还会增加临时窗口，确保乘客能够快速购票进站。

人工售票窗口还提供特殊票种办理服务。乘客可以在窗口购买团体票、学生票、老年票等优惠车票，也能处理票卡故障、挂失补办等复杂问题。郑州地铁1号线、2号线等主要换乘站的人工窗口数量达到4-6个，工作日服务时间从早上6点持续到晚上11点，节假日会适当延长服务时间，满足不同时段乘客的购票需求。