时间:09-16人气:26作者:滚开我有病
直播间购买的衣服不支持退换时,消费者确实有权拒收。根据《消费者权益保护法》,网购商品有7天无理由退货权利,除非商品是定制或易腐等特殊类别。衣服作为普通商品,商家不退换的规定不能剥夺消费者法定权利。实际案例中,消费者收到货后可联系快递拒收,或签收后7天内申请退货,商家拒绝则可向平台投诉或12315举报。消费者保留聊天记录和订单截图作为证据很重要。
直播间衣服不退换条款在法律上不一定有效。消费者下单前应仔细查看商品详情,确认退换政策。若商家明确标注"特价商品不退换",消费者仍可基于商品质量问题拒收。法律实践中,法院多支持消费者权益,特别是衣服存在尺寸不符、色差明显等问题时。消费者可通过拍照取证,向消费者协会寻求帮助。电商平台一般会支持消费者合理诉求,保障购物体验。
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