时间:09-16人气:28作者:一川绿风
快递刚揽件后可以拒收。快递公司收到包裹后会先进行扫描登记,这个阶段包裹还未发出,取消相对简单。消费者可直接联系快递员或拨打客服电话要求退回寄件人。电商平台下单的商品也可在订单页面选择"取消订单"操作。大多数快递系统允许在揽件后24小时内无理由取消,具体时限因快递公司而异,建议尽快联系处理。
快递运输途中也可拒收,但流程更复杂。包裹到达目的地派送网点后,收件人可联系网点要求暂不派送。快递员派送时,收件人明确表示拒收即可,包裹会按流程退回寄件人。拒收后运费由寄件人承担,退款会在3-7个工作日内原路返回。国际快递拒收需考虑清关状态,已清关的包裹拒收会产生额外费用。
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