菜鸟驿站是自己取货吗

菜鸟驿站确实是顾客自己取货的快递服务点。顾客收到取件码后，前往驿站，通过自助终端或工作人员帮助找到包裹，完成身份验证后取走快递。全国超过10万个菜鸟驿站都采用这种模式，每天处理数百万件包裹。顾客需要携带手机和有效证件，部分驿站支持刷脸取件，整个过程通常只需几分钟。

菜鸟驿站的自助取货模式极大提高了快递效率。驿站内包裹按取件码分区存放，顾客可快速定位自己的包裹。数据显示，这种模式使快递员派送效率提升约40%，顾客取件时间缩短约60%。许多驿站还提供24小时自助取件服务，方便上班族和学生随时取件，不受营业时间限制。