兼职淘宝客服需要下什么软件

做兼职淘宝客服需要安装阿里旺旺卖家版，这是官方沟通工具，支持文字、语音和图片交流。电脑端下载淘宝卖家工作台，手机端可使用千牛APP，两者功能基本一致。千牛APP还能接收订单通知、处理退款申请，非常方便。电脑端建议使用Windows系统，配置不需要太高，普通办公电脑就能流畅运行。

兼职客服还需要准备截图工具，如Snipaste或QQ截图，方便记录问题。Excel表格软件用于整理客户资料和订单信息。浏览器推荐Chrome或Edge，兼容淘宝后台系统。网络环境要稳定，避免断网影响服务。有些兼职平台可能需要企业微信或钉钉作为辅助沟通工具，建议提前了解清楚具体要求。