圆通快递员被投诉会有什么后果吗

圆通快递员被投诉后，公司会立即启动调查程序。快递员将面临罚款200-500元，连续3次投诉会导致停岗培训。系统记录会保存在个人档案中，影响季度奖金评定。严重情况下，快递员会被扣减当月工资的10%-20%。客户投诉内容会同步到APP端，其他用户可以看到该快递员的服务评价。快递网点负责人也会因下属被投诉而受到连带责任追究。

快递员被投诉后，配送路线会被重新调整。公司会安排专人跟踪服务质量，每月至少进行2次面谈。投诉次数达到5次的快递员，合同到期后不再续签。快递员需要参加公司组织的额外培训课程，每次培训持续4小时。服务评分低于4.5分的快递员，会被取消年度评优资格。公司还会定期公布投诉率排名，后10%的快递员需要接受特别辅导。