京东自营店手机可以退货吗

京东自营店手机支持7天无理由退货，商品完好不影响二次销售即可。手机激活后7天内出现质量问题，京东提供免费维修或换新服务。购买15天内发现性能故障，可享受"30天包退"政策。京东物流网点遍布全国300多个城市，用户可选择上门取件或自行寄回，退款会在商品签收后3个工作日内原路返回。

京东自营手机退货流程简单快捷，用户通过京东APP提交申请后，系统自动审核通过率高达99%。手机包装、配件齐全的情况下，退货无需提供检测报告。京东还提供"价保服务"，15天内降价可申请差价返还。部分高端机型支持"以旧换新"退货，旧机折价可直接抵扣新机购买款，减少用户损失。