天猫全球购的护肤品靠谱吗

天猫全球购的护肤品质量相当可靠。平台对海外品牌有严格筛选机制，所有商品需提供原产地证明和海关通关文件。消费者能查到每件产品的溯源信息，包括生产批次、进口日期和质检报告。热门品牌如兰蔻、雅诗兰黛在天猫全球购的销量超过10万件，差评率低于3%。价格比专柜便宜20%-30%，但品质完全一致。

天猫全球购的售后服务非常完善。购买后7天内可无理由退货，运费由平台承担。商品出现质量问题，天猫会先行赔付，最快24小时内解决。平台设有专业客服团队，平均响应时间不超过5分钟。消费者还能看到其他买家的真实使用反馈，帮助做出明智选择。去年天猫全球购处理的投诉问题解决率达到98.7%，远高于行业平均水平。