时间:09-15人气:14作者:柠檬不太萌
快递公司客服工作压力不小,每天要处理大量投诉和咨询。高峰期日接电话超百通,客户情绪激动时需要冷静应对。系统操作必须熟练,订单查询、地址修改、问题件处理都要迅速准确。工作环境多为开放式办公室,噪音较大,需要长时间使用耳机。薪资结构基本工资加绩效,表现优秀者月收入可达8千元以上。
客服岗位能锻炼沟通能力和情绪管理,接触各行各业的人拓宽视野。公司提供系统培训,新人上手快。职业发展路径清晰,表现好可晋升组长或培训师。工作节奏固定,多数岗位实行做六休一制度。团队氛围通常融洽,同事间经验分享频繁。节假日福利齐全,生日有额外假期和礼品。
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