七天无理由退换货包括快递时间吗

时间:09-15人气:20作者:爱你时有风

七天无理由退换货的计时从消费者签收商品开始计算,不包括快递运输时间。根据《消费者权益保护法》,商家需要在收到退货后7天内处理退款。实际操作中,京东、天猫等平台明确规定退货期从签收之日算起,快递时间不计入退货期限。消费者签收后可以立即申请退货,无需等待7天才能操作。

退货过程中产生的运费责任需要明确区分。无理由退货的运费一般由消费者承担,商品质量问题则由商家负责。淘宝平台规定退货商品需在3天内寄出,拼多多要求退货包裹在7天内送达商家。消费者应保留快递单号以便查询物流状态,确保退货流程顺利完成。不同平台的具体细则略有差异,建议下单前仔细阅读退换货政策。

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