时间:09-17人气:18作者:夏落阑烟
淘宝小二可以通过淘宝官方客服渠道联系。打开淘宝APP,点击右下角"我的",进入"客服中心",选择"在线客服"后输入问题,系统会自动分配对应类目的小二处理。店铺后台也有"联系小二"功能,位于"卖家中心"的"工具"板块。官方电话9510211也能直接对接客服人员,输入店铺信息后转接专业小二。
商家还可通过淘宝大学平台找到小二联系方式。参加线下活动时,工作人员会提供专属对接小二的微信。大型促销前,淘宝会主动联系优质商家分配专属小二。天猫商家则可通过"天猫智库"提交需求,系统会匹配相关领域的小二跟进。新开店铺开业礼包中,也包含小二对接方式。
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