淘宝可以群发买家消息吗

淘宝平台确实支持卖家向买家发送群发消息功能。卖家可以通过千牛工作台的"客户运营"功能，按照购买记录、收藏行为等条件筛选目标客户，批量发送营销信息或活动通知。系统每日允许发送的消息数量根据店铺等级而定，普通店铺每日可发送500条左右，天猫旗舰店可达2000条以上。消息内容可包含商品推荐、优惠券发放、售后服务提醒等实用信息。

群发消息功能帮助商家提高了客户维护效率。店铺可根据不同商品类目设置个性化消息模板，如服装类可发送穿搭建议，数码产品可推送使用技巧。消息发送后系统会显示阅读率，商家能分析效果优化内容。此功能特别适合新品上市、促销活动等场景，直接触达已购买客户转化率比普通营销高3倍左右，是店铺日常运营的重要工具。