怎么样做好门市导购员工作

做好门市导购员工作需要掌握产品知识和销售技巧。熟悉店内每款商品的材质、功能和使用方法，能清晰解答顾客疑问。主动热情接待顾客，观察需求后推荐合适商品。使用开放式提问了解顾客偏好，展示商品时突出卖点。保持微笑和良好仪态，建立信任感。记录顾客反馈，及时调整销售策略。每周花3小时学习新品信息，提升专业度。

门市导购员要注重服务细节和团队协作。保持货架整洁，商品摆放有序，方便顾客浏览。处理顾客投诉时保持耐心，先道歉再解决问题。下班前整理销售数据，分析热销款和滞销款。与收银员、库存管理员保持沟通，确保信息准确。每月参加2次销售培训，学习促销活动方案。节假日提前准备礼品包装服务，提升顾客购物体验。