哈啰顺风车接单后乘客还能取消吗

时间:09-15人气:16作者:纸鸢栀年

哈啰顺风车接单后乘客确实可以取消行程。乘客在司机接单后,仍能通过APP内的取消按钮发起取消请求。系统会根据行程进度收取不同金额的违约金,刚接单时费用较低,临近出发时间或行驶中费用会上升。乘客取消后,司机将收到通知,系统会重新匹配其他乘客或安排司机空车返回。实际数据显示,约70%的取消发生在行程开始前2小时内。

哈啰平台对司机取消订单设置了更严格限制。司机接单后单方面取消会被扣分,影响接单率和服务等级。平台要求司机必须完成已接订单,除非遇到极端情况如车辆故障或紧急事故。司机取消需提供证明,平台审核通过后可免除处罚。数据显示,司机取消率不足乘客取消率的1/5,平台通过这种机制保障乘客体验和司机信誉。

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