时间:09-18人气:14作者:温婉如水
银行确实有责任提醒房贷逾期客户。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,银行需在还款日前通过短信、电话或邮件等方式通知客户。实际操作中,多数银行会在逾期当天发送提醒,逾期3天、7天和15天会有不同级别的催收通知。银行系统会自动记录这些提醒行为,作为客户服务的重要环节。
银行提醒责任体现在多个方面。逾期后,银行会通过客服电话、官方APP推送、短信通知等方式联系客户。部分银行还会安排客户经理上门拜访,了解客户困难并提供解决方案。银行还会发送正式的逾期通知书,明确告知逾期后果和还款期限。这些提醒措施不仅是银行的服务义务,也是风险控制的必要手段。
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