亚马逊自营卖家是什么

亚马逊自营卖家是亚马逊公司直接运营和管理的销售渠道。亚马逊采购商品后存放在自己的仓库，负责全部物流、客服和售后工作。消费者购买时看到"亚马逊自营"标志，表明商品由亚马逊直接提供。这类商品包括电子产品、家居用品、图书等超过200万种SKU。亚马逊自营商品享有Prime快速配送服务，包装统一为亚马逊标志性的棕色纸箱。

亚马逊自营卖家与第三方卖家有明显区别。自营商品价格由亚马逊统一制定，第三方卖家可自主定价。亚马逊自营商品退货流程简化，消费者可在30天内直接通过亚马逊APP申请退货。亚马逊自营商品评分普遍高于第三方店铺，消费者满意度调查数据显示自营商品评分平均高出1.2分。亚马逊自营还提供专属客服热线，响应时间通常不超过15分钟。