时间:09-16人气:22作者:小跑追幸福
实体店购买的衣服出现破损,消费者完全有权要求退款。根据《消费者权益保护法》,商品质量问题是商家的责任。消费者可以保留购物凭证,直接前往门店要求全额退款。多数正规商场会立即处理这类问题,有些甚至提供上门取件服务。破损类型不影响退款权利,无论是线头脱落、纽扣缺失还是面料损坏,商家都应承担责任。消费者在交涉时保持冷静,明确表达诉求,成功率接近100%。
退款流程简单快捷,消费者只需携带衣服和购物小票即可。部分品牌提供7天无理由退换服务,质量问题不受时间限制。大型商场设有专门客服部门,处理效率更高。消费者遇到推诿时,可拨打12315投诉热线。数据显示,90%以上的质量投诉能在24小时内得到解决。退款方式多样,现金、银行卡或购物券均可,具体取决于商家政策。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com