时间:09-17人气:26作者:花小蕊
58同城客服专员工作节奏快,每天处理大量客户咨询与投诉。专员需熟练掌握平台规则,解答用户关于房屋租赁、二手交易、招聘求职等各类问题。工作环境多为开放式办公室,配备电脑系统和耳机设备,高峰期每小时接听20-30个电话。薪资结构为底薪加绩效,新人月收入约4000-6000元,有经验的专员可达8000元以上。
客服专员岗位要求良好的沟通能力和抗压能力,公司提供岗前培训,内容包括产品知识和沟通技巧。团队氛围较为融洽,定期组织团建活动。工作时间为轮班制,早晚班各8小时,每周休息2天。晋升路径清晰,表现优秀者可晋升为客服主管或培训师,工作1-2年有较大发展空间。
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