客房保洁员岗位职责是什么内容

客房保洁员负责清洁整理酒店客房，更换床单被套，补充洗漱用品，确保房间整洁舒适。工作内容包括吸尘、擦灰、消毒卫生间、清理垃圾，检查设施设备是否完好。保洁员每天要完成10-15间客房的清洁工作，每间房约需20-30分钟。高峰期还需应对加床服务，保持公共区域如走廊、电梯的整洁。客房保洁员需遵守安全规范，正确使用清洁工具和化学药剂，确保工作环境安全。

客房保洁员需具备细致观察力，能及时发现并报告设施损坏问题。工作强度大，每天站立行走约8小时，搬运重达15公斤的布草和清洁用品。专业保洁员掌握多种清洁技巧，如去除不同类型污渍、处理特殊材质表面。旺季时需加班完成额外任务，同时保持服务质量稳定。保洁员还需掌握基础英语沟通能力，满足国际客人需求，维护酒店专业形象。