时间:09-18人气:26作者:艺小萌
滴滴代驾司机取消订单时,乘客确实可以获得等待费补偿。系统会在司机取消订单后的5分钟内自动计算费用,按每分钟2元的标准收取。这项费用旨在弥补乘客因等待浪费的时间成本。实际案例显示,北京一位乘客曾获得15元等待费,上海一位乘客则获得20元补偿。费用直接退还至乘客支付账户,无需额外操作。
代驾平台对司机取消订单有严格规定。司机无故取消会被扣3分,连续3次取消将面临账号封禁。深圳数据显示,2023年上半年因司机取消产生的等待费总额超过80万元。平台通过这种机制保障服务质量,减少随意取消行为。乘客也可通过APP内的投诉通道申请额外赔偿,最高可获得订单金额30%的补偿。
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