时间:09-17人气:14作者:半夏半心
生意人最忌讳在客户资金周转困难时强行催款。春节前一周是绝对禁区,此时企业忙着结账发年终奖,额外催账只会引起反感。每月最后三天也不宜讨债,财务人员正在做月度结算,混乱状态下账目容易出错。周五下午同样要避开,员工心思已不在工作,应付了事可能导致付款延迟。雨天、节假日等特殊时段也要谨慎,客户心情不佳时讨债成功率极低。
生意人忌讳在客户情绪低落时催收账款。公司刚宣布裁员消息后立即要账,会让人反感情绪加倍。客户刚经历项目失败或被媒体负面报道时,此时讨债会被视为落井下石。客户家中发生变故期间,如亲人住院、孩子升学考试等敏感时期,强行催收显得不近人情。客户接待重要客户或开重要会议时突然出现,会破坏专业形象并引起反感。这些时刻都会影响长期合作关系,得不偿失。
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