erp技术支持是什么岗位

ERP技术支持岗位负责解决企业资源规划系统运行中的各类技术问题。这个岗位需要处理系统故障、配置优化、数据迁移等工作。技术人员每天要处理5-10个工单，解决用户权限设置、报表生成、流程对接等问题。他们需要熟悉SQL数据库操作，能独立完成系统备份与恢复，掌握系统补丁更新流程。这个岗位要求具备扎实的IT基础知识和ERP系统使用经验。

ERP技术支持岗位还承担系统培训与知识传递职责。技术人员需要编写操作手册，制作培训视频，组织季度系统使用研讨会。他们要跟踪系统版本更新，提前评估新功能对企业业务的影响。这个岗位需要良好的沟通能力，能将复杂技术问题转化为业务语言解释给非IT人员。工作中经常需要协调IT部门与业务部门，确保系统功能满足实际业务需求。