时间:09-16人气:18作者:念我旧时裳
京东换货确实有时间限制,大部分商品支持7-15天无理由退货。电子产品如手机、电脑等通常有7天换货期,服装类商品多数支持15天退换。生鲜食品、定制商品、虚拟充值类商品不支持退换。订单确认收货后,需要在规定时间内发起申请,超期将无法处理。京东PLUS会员有时能享受更长的退换货时间,达到30天。所有退换货商品需保持原包装完整,附件齐全,不影响二次销售。
京东换货流程简便快捷,用户可通过APP或官网提交申请。审核通过后,京东快递员会上门取件,一般1-3个工作日完成。换货商品发出后,预计1-5天送达。京东在全国设有2000多个自提点,方便用户就近取件。特殊情况下,如商品质量问题,换货期限可延长至30天。京东客服提供24小时在线支持,随时解答退换货相关问题。用户可随时查询订单状态,掌握换货进度。
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