电信营业厅营业员属于什么行业

电信营业厅营业员属于通信服务行业。这类工作人员直接为电信运营商客户提供业务办理、咨询和售后服务。营业厅负责手机卡销售、套餐变更、话费缴纳、宽带安装等具体业务。全国有数万家电信营业厅，每天接待数百万客户，处理各类通信相关需求。营业员需要熟悉移动、联通、电信等运营商的各类产品和资费标准，能够解答客户疑问并推荐合适的通信方案。

从职业分类角度看，电信营业厅营业员属于客户服务与销售行业。这个职业要求具备良好的沟通能力和产品知识，能够处理客户投诉并完成销售目标。电信行业每年培训大量营业人员，提升其服务水平和专业技能。随着5G技术发展，营业员还需掌握新业务知识，如智能家居套餐、云服务等，以满足客户日益增长的数字化需求。