星巴克是自己点餐还是有服务员点餐

星巴克的点餐方式是顾客自己完成。每家门店都设有自助点餐终端，顾客可以直接在屏幕上选择饮品和食品。系统支持多种支付方式，包括现金、信用卡和移动支付。顾客下单后，会获得一个取餐号码，随后在吧台等待饮品制作。高峰期，顾客需要排队等待5到10分钟才能拿到自己的订单。这种自助模式提高了点餐效率，减少了人力成本。

星巴克的点餐流程设计考虑了顾客体验。门店布局确保顾客可以轻松找到点餐区和取餐区。饮品制作完成后，工作人员会大声呼叫取餐号码，避免混乱。顾客也可以通过手机APP提前下单，到店直接取走饮品。这种灵活的点餐方式适应了不同顾客的需求，无论是匆忙的上班族还是悠闲的社交人群，都能找到适合自己的点餐方式。