营销流程是什么意思

营销流程是企业将产品或服务从生产者转移到消费者的系统化步骤。这个过程包括市场调研、目标客户定位、产品开发、定价策略、渠道选择和促销活动。完整的营销流程确保产品能准确到达目标客户，比如一家饮料公司会先研究消费者口味偏好，再开发新产品，通过超市和电商平台销售，配合广告宣传提高知名度。营销流程需要持续优化以适应市场变化。

营销流程也是企业与客户建立长期关系的管理方法。客户获取阶段通过社交媒体和搜索引擎吸引潜在客户，客户转化阶段提供试用和折扣促进购买，客户保留阶段通过会员计划和售后服务增加忠诚度。成功的营销流程能提高客户生命周期价值，例如电商平台根据购买历史推荐相关产品，银行根据客户财务状况定制理财产品，电信运营商提供升级套餐留住老客户。