淘宝完结的订单还要处理售后吗

淘宝完结的订单仍然需要处理售后问题。订单状态显示"已完成"不代表商品没有质量问题或服务瑕疵。消费者在收到商品后7天内发现质量问题，15天内发现性能故障，都有权要求退货或换货。电商平台数据显示，约30%的售后问题发生在订单确认后1周内。商家有责任在交易完成后30天内响应售后请求，包括质量问题、发错商品、描述不符等情况。

售后处理是商家服务的重要组成部分，直接影响店铺评分和客户忠诚度。优质售后能提升复购率，数据显示提供良好售后服务的店铺客户回头率高出40%。消费者权益保护法明确规定，商品存在质量问题或不符合描述的，商家应当承担退换货、维修等责任。即使订单已完结，商家仍需在法律框架内履行售后义务，这是维护商业信誉的必要举措。