天猫申诉期限是多久

天猫订单申诉期限根据订单状态有所不同。消费者在确认收货后15天内可发起售后申请，包括退款、退货退款等。未确认收货的订单，在交易关闭前均可申诉。天猫国际商品申诉期限为30天，生鲜类商品则为7天内。特殊商品如虚拟卡券，申诉期限为发货后7天内。商家未按约定发货时，消费者可在订单状态为"等待发货"的48小时内发起投诉。

天猫平台对商家违规行为设有申诉机制。商家收到处罚通知后3个工作日内可提交申诉材料，平台会在48小时内完成审核。活动报名违规申诉期限为活动开始前24小时。店铺评分异常申诉需在发现问题后7天内提交。广告违规申诉期限为处罚通知发出后的5个工作日内。天猫大促期间的违规申诉时效缩短至2个工作日。