海南航空飞机机型变动可以免费退票吗

海南航空飞机机型变动确实可以免费退票。航空公司在调整机型时，若导致服务等级变化或座位减少，乘客有权选择全额退款。2022年海南航空将波音737-800更换为空客A321neo，许多乘客因座位类型不同成功退票。航班时刻表改变、座位布局调整或取消特定舱位都符合免费退票条件。乘客需在变更通知后48小时内联系客服，提供原订单信息即可办理。

退票流程简单快捷，通过海南航空APP或官网提交申请即可。2023年公司将部分航班机型从787 dreamliner调整为737 MAX，乘客因座位数量减少获得全额退款。乘客保留电子票号和变更通知，退款会在3-7个工作日内返回原支付账户。即使已经值机，只要机型变更影响预订服务，仍可申请免费退票。