银行机器人叫什么

银行机器人有多种名称，常见的是智能客服机器人或虚拟柜员。这些机器人能处理账户查询、转账申请、密码重置等基础业务。中国工商银行的"智能客服"、招商银行的"招小宝"都是典型代表。花旗银行的"CitiBot"和汇丰银行的"Amy"在国际上广为人知。这些机器人通过自然语言处理技术理解客户需求，提供7小时不间断服务，大大提高了银行运营效率。

银行机器人还被称为数字助手或智能顾问。摩根大通的"COIN"能分析商业贷款文件，识别风险点。蚂蚁金服的"AI客服"每天处理数百万咨询。这些系统利用机器学习算法，根据客户行为提供个性化理财建议。美国银行的"Erica"能预测客户需求，主动推送金融服务。这些机器人已成为现代银行业不可或缺的数字化工具。