时间:09-16人气:16作者:微笑阳光
快递拆封后可以拒收,但需满足特定条件。包裹外观有明显破损、密封条被破坏或内有液体泄漏等情况,收件人有权当场拒收。电商平台上购买的货物若与描述不符,消费者可依据七天无理由退货政策拒收。物流公司未经允许擅自拆封包裹,收件人同样有权拒绝签收。快递单上明确标注"验货后签收"的商品,消费者有权在检查后再决定是否接受。
法律保护消费者对包裹的处置权。根据《快递暂行条例》,快递企业应当告知收件人当面验收的权利。收件人发现商品损坏或数量不符时,可拍照取证并联系商家或快递公司处理。电商平台购买的物品,若物流过程中发生损坏,消费者有权要求全额退款。快递公司未经允许拆开密封包装的行为已违反行业规定,消费者可向邮政管理部门投诉并要求赔偿。
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