淘宝天猫是什么平台

淘宝天猫是中国最大的综合电商平台，由阿里巴巴集团运营。这个平台汇聚了超过10亿活跃用户，数百万商家在此开设店铺。淘宝天猫提供商品种类达数十亿种，从服装、电子产品到食品、家居用品应有尽有。平台支持支付宝支付，提供7天无理由退货服务，还有"双十一"、"618"等大型促销活动，年交易额突破万亿元。淘宝天猫还拥有直播带货功能，让消费者可以实时观看商品展示并直接购买。

淘宝天猫也是商家拓展市场的重要渠道。商家可以通过店铺装修、详情页优化、关键词排名等方式提升曝光度。平台提供数据分析工具，帮助商家了解消费者行为和偏好。天猫专注于品牌商家，而淘宝则覆盖更多中小卖家。物流方面，淘宝天猫与菜鸟网络合作，提供次日达、当日达等快速配送服务。客服系统支持在线咨询、电话投诉等多种沟通方式，确保消费者问题得到及时解决。