老凤祥买的玉可以退换吗

老凤祥作为知名珠宝品牌，对玉器产品有明确的退换政策。购买后7天内，玉器若未经佩戴且保留完整包装，可全额退款。15天内出现质量问题，如玉料裂纹、工艺缺陷，可免费更换同款产品。玉器属于特殊商品，一旦佩戴或损坏包装，退换会受限。消费者购买时需索要正规发票和鉴定证书，这是退换的重要凭证。建议当场检查玉器细节，确保无瑕疵后再离开。

玉器退换还受购买渠道影响。线下门店退换流程更便捷，只需携带商品和发票即可。线上购买需在7天内申请退货，且承担往返运费。定制款玉器、特价商品或已镶嵌的玉石饰品通常不支持退换。老凤祥会提供专业鉴定服务，确认退换原因。消费者需注意，玉器属于贵重物品，退换政策比普通商品更严格。购买前详细了解退换条款，可避免后续纠纷。