时间:09-16人气:27作者:有它我暧
发现莫名被开通信用卡,立即拨打银行客服热线核实情况。要求银行提供申请材料,确认是否本人签字。准备好身份证件和银行卡,亲自前往银行网点提交书面投诉,要求关闭账户并消除不良记录。保留所有沟通记录和银行回执作为证据。银行有责任核实客户身份,未经本人同意不得开通账户。
若银行处理不当,可向银保监会投诉,拨打12378热线反映情况。同时向中国人民银行征信中心申请异议处理,更正不实信用记录。收集所有相关证据,包括通话录音、邮件往来等。法律明确规定金融机构需获得客户明确授权才能办理业务,维权时引用《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定,银行会尽快纠正错误并赔偿损失。
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