淘宝物流一直不更新可以申请退款吗

淘宝物流长时间不更新，买家确实可以申请退款。根据淘宝规则，发货后48小时内未揽收或揽收后7天内未送达，买家有权发起退款。实际案例中，曾有包裹显示"已揽收"但停滞15天未更新，买家成功退款。系统会自动识别异常物流状态，支持"仅退款"或"退货退款"选项。买家只需在订单页面选择"退款/退货"，填写原因选择"物流问题"，提交后等待卖家处理，超时未处理系统自动退款。

物流异常时，淘宝提供多重保障措施。买家可联系快递公司核实包裹状态，获取物流停滞证明后提交给淘宝客服。数据显示，90%以上的物流异常退款申请获得批准。平台设有"物流纠纷"通道，上传凭证后48小时内会有专人处理。特殊情况下，如天气原因导致的区域性物流瘫痪，淘宝会延长处理时限，但买家权益仍受保障。建议保留所有沟通记录，作为退款申请的有力支持。