时间:09-18人气:21作者:念你南笙
快递签收并拆封后,理论上不能再拒收。快递签收表示货物已交付完成,拆封则确认了收件人对货物的接触。消费者权益保护法规定,签收后商品所有权转移,消费者需对已签收商品负责。实践中,电商购物允许7天无理由退货,但需保持商品完好。若商品存在质量问题,可凭拆封后的视频证据或照片联系商家退换货。快递公司完成配送任务后,不再承担退回责任。
遇到签收后想拒收的情况,应立即联系商家客服说明情况。电商平台普遍提供售后处理通道,提交拒收理由和相关证据。商品未使用且包装完好时,商家通常会安排上门取件。保留完整的购物凭证、快递单号和沟通记录非常重要。若商家拒绝合理诉求,可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。12315平台提供便捷的投诉渠道,消费者权益受到法律保护。
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