快递一直没到可以投诉吗

快递长时间未送达完全可以投诉。根据《快递暂行条例》，快递企业需在承诺时限内送达货物。消费者可通过快递公司官方客服电话、APP或官网提交投诉，保留好快递单号和聊天记录作为证据。国家邮政局申诉网站是另一个有效渠道，一般会在7个工作日内处理并反馈结果。数据显示，多数快递延误投诉在48小时内能得到妥善解决。

快递丢失或严重延误可要求赔偿。消费者有权根据寄件时选择的保价金额或实际损失索赔。未保价的快递，最高可获偿所付邮费的3倍。建议寄件时选择保价服务，贵重物品更要拍照留存证据。多家快递公司设有专门的理赔部门，通过提交相关证明材料，通常能在3-5个工作日内完成赔付流程。